找 AI 顧問前該問的 5 個問題
Jacky ChenAI 系統架構顧問 · 擁有 HR 與獵頭背景的 AI 開發者一句話答案
找 AI 顧問前該問的 5 個問題：① 過去案例能不能實際去看、② 系統跟資料上線後所有權歸誰、③ 報價範圍包含什麼、超出怎麼算、④ 方向做錯了有沒有停損機制、⑤ 上線後誰負責維護。能坦然回答這些的顧問，通常比較值得信任。
這幾年 AI 顧問變多，品質落差也很大。我自己常被問「怎麼判斷找的人靠不靠譜」。
這篇整理我認為最該問的 5 個問題——不只是給你參考，也是我自己被問也答得出來的標準，用來檢驗任何一個顧問，包括我自己在內。
1. 過去做過的案例，我可以實際去看嗎？
檢驗有沒有真的做過東西，不是只會講概念。能不能給你看實際運作中的系統、或至少講得出具體的前後對比數字，是最基本的門檻——只會講「AI 很強」卻拿不出任何實績的，要提高警覺。
2. 系統跟資料上線後，所有權是誰的？
不少顧問會把系統做在自己的帳號或架構底下，你付了錢，東西卻拿不走。問清楚原始碼、資料庫、部署環境最後是不是在你自己名下的帳號，避免被綁死在某個人身上。
3. 報價包含哪些範圍？超出範圍怎麼算？
模糊的報價最容易後續無限追加。負責任的顧問會把「基本範圍」跟「客製另計」講清楚，讓你事前就知道邊界在哪，而不是等做到一半才跟你要加價。
4. 如果方向做錯了，什麼時候會發現、怎麼停損？
有沒有階段性的可驗證版本，還是要你一次全部買單、等半年後才看到成果？分階段交付、能隨時喊停檢視方向，是比較負責任的合作方式，也保護你不會一次押錯全部預算。
5. 上線後，誰負責維護？多久回應一次？
很多顧問做完就消失，系統壞了找不到人。問清楚後續維護的服務範圍跟回應時間，而不是簽約時很熱情、上線後找不到人，最後自己要維護一套看不懂的系統。
這篇談的內容，正好對應我們的客製化 AI 系統服務 →
常見問題
顧問報價比同業低很多，是不是有問題？＋
不一定，但要多問一句「範圍包含哪些」——低價常常是砍掉了維護、客製、後續支援，等於把成本留到後面才爆出來，總價不見得真的比較便宜。
找個人接案跟找團隊，哪個比較好？＋
看專案複雜度和要不要長期維護。個人接案彈性高、溝通直接，但穩定性風險較高——人跑了就沒人接手；團隊制度化較好，但溝通層級可能較多。沒有絕對答案，回到上面第 2、5 個問題就能大致判斷。
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Jacky Chen · AI 系統架構顧問
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